よくある質問

残念ながら、ウェブサイトが見ハルのようなツールからのアクセスを制限している場合や、ウェブページの構造によっては、監視できない場合がございます。

無料利用やお試し利用で、実際にウェブページを監視してお試しください。

なお、特に有料プランのご購入の際は、目的のウェブページを監視できるかお試しいただき、問題のないことをご確認の上、購読されることをおすすめいたします。

いずれの動作モードを選択するかで、見ハルが定期的にウェブページを監視する際の動作が変わります。

簡易モードを選択すると、見ハルは、Safari等のブラウザとは異なる簡易的な仕組みでウェブページにアクセスして監視します。 簡易的な仕組みであるため、ブラウザでページを生成するようなウェブページは正しく監視できず、高機能モードに比べて監視できるウェブページが限られます。

高機能モードを選択すると、見ハルは、Safari等のブラウザと同等の仕組みでウェブページにアクセスして監視します。 同等の仕組みであるため、ブラウザでページを生成するようなウェブページも含め、簡易モードより多くのウェブページを監視できます。

しかしながら、ウェブページの構造などによって、それぞれの動作モードでアクセスできない場合がございます。 それぞれの動作モードでアクセスできるかは、見ハルで監視を追加する際に確認できます。

簡易モードでは、アクセスできてもページが生成できないためにコンテンツを正しく監視できない可能性があるため、両方の動作モードでアクセスできる場合は高機能モードの選択をおすすめいたします。

機種変更前の端末にインストールした見ハルで「アカウント連携」を設定しておくことで、機種変更後の端末にインストールした見ハルで「アカウント連携」を設定すると情報（ウォッチリストなど）を引き継ぐことができます。

アカウント（AppleもしくはGoogleのアカウント）に、そのアカウントで初めて連携した見ハルの情報が紐づきますので、必ず先に機種変更「前」の端末で「アカウント連携」を設定していただく必要がございます。

将来の機種変更に備え「アカウント連携」を設定しておくことをおすすめいたします。

「アカウント連携」を設定することで、異なる端末にインストールした見ハルで、情報（ウォッチリストなど）を共有することができます。

この時、更新等のプッシュ通知もそれぞれの端末で受信できます。

アカウント（AppleもしくはGoogleのアカウント）に、初めて連携した見ハルの情報が紐づきますので、iPhoneの情報をiPadで確認する場合は、先にiPhoneにインストールした見ハルで「アカウント連携」を設定してください。

アプリの「設定と利用状況」を開き、「すべてのデータを削除」を選んでください。監視・監視結果・通知や外部通知の設定など、保存されているデータをすべて削除できます。アカウント連携の有無にかかわらず利用でき、削除すると元に戻せません。

アプリを削除しただけでは、保存されているデータは削除されません。同じ端末にアプリを入れ直すか、アカウント連携をしている場合は同じアカウントでサインインすると元のデータに戻るため、その上で削除してください。

有料プランを購読中の場合、データを削除してもサブスクリプションは自動では解約されません。App Store または Google Play の設定から解約してください。

見ハルは、サーバ側でウェブページの変化を検知し、通知を送信しています。通知が届かない場合は、以下を順番にご確認ください。

１）見ハルの通知がオンになっているか 「設定」アプリ →「通知」→「見ハル」を開き、「通知を許可」がオンになっているか確認してください。

２）サウンド・バナーがオンになっているか 同じ画面で「サウンド」「バナー」「ロック画面」「通知センター」がオンになっているか確認してください。これらがオフの場合、通知は届いていても、音が鳴らなかったり画面に表示されなかったりします。

３）集中モードで通知が止められていないか 「設定」→「集中モード」を開き、「おやすみ」「睡眠」「仕事」「さまたげ低減」などのモードをご利用の場合、見ハルの通知が許可されているか確認してください。各モードの設定内で見ハルを「通知を許可するApp」に追加するか、「即時通知（時間指定モード通知）」をオンにすると、集中モード中でも通知が届きやすくなります。

４）通知の要約（時刻指定要約）に含まれていないか 「設定」→「通知」→「時刻指定要約」をご利用の場合、見ハルが要約に含まれていると、通知はすぐに表示されず、指定の時刻にまとめて配信されます。すぐに受け取りたい場合は、見ハルを要約から外してください。

５）Apple Watchをご利用の場合 Apple Watchを装着していると、iPhoneのロック中は通知がApple Watchに転送され、iPhone側に表示されないことがあります。Apple Watch側の通知もあわせてご確認ください。

６）その他 端末のサイレントスイッチ（消音モード）や音量の設定もご確認ください。上記をすべて確認しても改善しない場合は、iPhoneを再起動すると改善することがございます。

見ハルは、サーバ側でウェブページの変化を検知し、通知を送信しています。通知が届かない場合は、以下を順番にご確認ください。

１）見ハルの通知がオンになっているか 「設定」→「アプリ」→「見ハル」→「通知」を開き、通知が許可されているか、「ウェブ監視アラート」がオンになっているか確認してください。

２）電池の最適化から除外されているか 通知が届かない原因として最も多いのがこれです。Android は電池を節約するため、しばらく使っていないアプリの通信を制限します。「設定」→「アプリ」→「見ハル」→「アプリの電池使用量」を開き、「制限なし」を選んでください。 見ハルの起動時に「通知をより早く受け取るために」という確認が表示されたときに許可しなかった場合、見ハルは電池の最適化の対象のままになっています。

３）サイレント モードで通知が止められていないか 「サイレント モード」をご利用の場合、見ハルからの通知が許可されているか確認してください。

４）データセーバーで通信が制限されていないか データセーバーがオンの場合、バックグラウンドの通信が制限され、通知が遅れることがあります。見ハルをデータセーバーの対象外にするか、Wi-Fi 接続時にお試しください。

５）メーカー独自の省電力機能をご利用の場合 Xiaomi・OPPO・vivo・HUAWEI・Samsung などの端末には、Android 標準とは別に独自の省電力機能や自動起動の制限があります。見ハルを「自動起動を許可」「省電力の対象外」に設定してください。

６）その他 「設定」→「アプリ」→「見ハル」→「通知」→「ウェブ監視アラート」で、音とバイブレーションがオンになっているか確認してください。オフの場合、通知は届いていても音が鳴りません。上記をすべて確認しても改善しない場合は、端末を再起動すると改善することがございます。

※ 設定画面の名称と場所は、Android のバージョンと端末のメーカーによって異なります。

Webhookによる外部通知の詳しい仕様は、専用の「Webhook連携ガイド」にまとめています。

ガイドには以下の内容が含まれています。 ・設定方法 ・HTTP送信仕様（メソッド・ヘッダー・タイムアウト） ・ペイロード形式（共通フィールド、イベント種別ごとの詳細、サンプルJSON） ・重複排除（冪等性）とセキュリティ ・連携サービス（Zapier/Make/n8n/自前サーバー） ・制限事項とトラブルシューティング

本機能は開発者・パワーユーザー向けで、受信側の実装（HTTP POSTを受けて2xxを返すエンドポイント）が必要です。

iPhone・iPad で購読された場合は、App Store のサブスクリプションとして「設定」アプリから解約します。見ハルのアプリ内では解約できません。

１）「設定」アプリを開き、いちばん上の自分の名前をタップします

２）「サブスクリプション」をタップします

３）「見ハル - ウェブチェック代行アプリ ／ 有料プラン」をタップします

４）「サブスクリプションをキャンセル」をタップします ※ ボタンが見つからないときは下にスクロールしてください。ボタンが無い場合や、期限切れの案内が赤字で表示されている場合は、すでに解約済みです

解約しても、サブスクリプションの期間の終わりまでは有料プランのままご利用いただけます。自動更新を止めるには、次回の更新日の 24 時間前までに解約してください。

※ アプリを削除しても解約にはなりません。上の手順で解約してください。

ご利用の OS のバージョンやアカウントの状態により、表示が異なる場合があります。

Android で登録された場合は、Google Play の定期購入として解約します。見ハルのアプリ内では解約できません。

１）「Google Play ストア」アプリを開きます

２）右上のプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」→「定期購入」を開きます

３）一覧から「見ハル」をタップします

４）「定期購入を解約」をタップし、画面の案内に従います

解約しても、定期購入の期間の終わりまでは有料プランのままご利用いただけます。自動更新を止めるには、次回の更新日の 24 時間前までに解約してください。

※ アプリを削除しても解約にはなりません。上の手順で解約してください。

※ 登録したときの Google アカウントでログインしている必要があります。

アプリの「ご意見・改善のご要望」からお送りください。いただいた内容はすべて確認し、開発の参考にさせていただいています。

※ 個別の返信は行っていないため、あらかじめご了承ください。