Questions fréquentes

Malheureusement non : certains sites limitent l’accès aux outils comme Miharu, et selon la structure de la page, la surveillance peut être impossible.

Essayez avec l’offre gratuite ou la période d’essai, sur la page qui vous intéresse.

Avant de souscrire un abonnement payant en particulier, nous vous recommandons de vérifier d’abord que la page visée peut bien être surveillée.

Le mode de surveillance choisi détermine la façon dont Miharu vérifie régulièrement une page web.

En Mode simple, Miharu accède à la page par un mécanisme simplifié, différent de celui des navigateurs comme Safari. De ce fait, les pages dont le contenu est généré par le navigateur ne peuvent pas être surveillées correctement, et le nombre de pages surveillables est plus limité qu’en Mode avancé.

En Mode avancé, Miharu accède à la page par un mécanisme équivalent à celui de Safari et des autres navigateurs. Il peut donc surveiller un éventail de pages bien plus large, y compris celles dont le contenu est généré par le navigateur.

Selon la structure de la page, l’accès peut malgré tout échouer dans l’un et l’autre mode. Vous voyez si l’accès est possible dans chaque mode au moment d’ajouter une surveillance dans Miharu.

En Mode simple, l’accès peut réussir sans que la page soit générée, et le contenu n’est alors pas surveillé correctement. Si les deux modes sont disponibles, nous recommandons donc le Mode avancé.

Si vous configurez la « Liaison de compte » dans Miharu sur l’ancien appareil avant le changement, vous pourrez récupérer vos données (Liste de surveillance, etc.) en configurant la « Liaison de compte » dans Miharu sur le nouvel appareil.

Les données sont rattachées au compte (Apple ou Google) avec lequel Miharu a été lié en premier. Vous devez donc impérativement configurer la « Liaison de compte » d’abord sur l’ancien appareil.

Nous vous recommandons de configurer dès maintenant la « Liaison de compte », en prévision d’un futur changement d’appareil.

En configurant la « Liaison de compte », vous partagez vos données (Liste de surveillance, etc.) entre les Miharu installés sur différents appareils.

Vous recevez alors les notifications, y compris de mise à jour, sur chacun des appareils.

Les données sont rattachées au compte (Apple ou Google) avec lequel Miharu a été lié en premier : pour consulter les données de l’iPhone sur l’iPad, configurez d’abord la « Liaison de compte » dans Miharu sur l’iPhone.

Ouvrez « Paramètres et utilisation » dans l'application et choisissez « Supprimer toutes les données ». Tout ce qui est conservé est supprimé, y compris les surveillances, les résultats de surveillance et les réglages de notification et de notification externe. Cela est possible que vous ayez lié un compte ou non, et l'opération est irréversible.

Désinstaller l'application ne supprime pas les données conservées. Réinstallez-la sur le même appareil, ou connectez-vous avec le même compte si vous en avez lié un : vos données sont rétablies et vous pouvez alors les supprimer.

Si une formule payante est en cours, la suppression des données ne l'annule pas automatiquement. Résiliez-la depuis les réglages de l'App Store d'Apple ou de Google Play.

Miharu détecte les changements des pages web côté serveur et envoie les notifications. Si aucune notification n’arrive, vérifiez les points suivants dans l’ordre.

1) Les notifications sont-elles activées pour Miharu ? Ouvrez « Réglages » → « Notifications » → « Miharu » et vérifiez que « Autoriser les notifications » est activé.

2) Les sons et les bannières sont-ils activés ? Sur le même écran, vérifiez que « Sons », « Bannières », « Écran verrouillé » et « Centre de notifications » sont activés. S’ils sont désactivés, la notification arrive mais reste silencieuse ou invisible.

3) Un mode de concentration bloque-t-il les notifications ? Ouvrez « Réglages » → « Concentration ». Si vous utilisez un mode comme « Ne pas déranger », « Sommeil », « Travail » ou « Réduire les interruptions », vérifiez que les notifications de Miharu sont autorisées. Ajoutez Miharu aux apps autorisées, ou activez « Notifications urgentes » : les notifications passeront même en mode Concentration.

4) Miharu figure-t-il dans le résumé programmé ? Si vous utilisez « Réglages » → « Notifications » → « Résumé programmé » et que Miharu y figure, les notifications ne s’affichent pas immédiatement mais sont regroupées à l’heure définie. Retirez Miharu du résumé pour les recevoir tout de suite.

5) Utilisez-vous une Apple Watch ? Quand vous portez votre Apple Watch et que l’iPhone est verrouillé, les notifications peuvent être transférées à la montre sans s’afficher sur l’iPhone. Vérifiez donc aussi les notifications sur l’Apple Watch.

6) Autres points Vérifiez également le bouton silencieux et le volume de votre appareil. Si le problème persiste après toutes ces vérifications, redémarrer l’iPhone résout parfois la situation.

Miharu détecte les changements sur nos serveurs et envoie la notification à votre appareil. Si vous ne recevez rien, vérifiez les points suivants dans l’ordre.

1) Les notifications sont activées Ouvrez « Paramètres » → « Applications » → « Miharu » → « Notifications » et vérifiez que les notifications sont autorisées et que « Alertes de surveillance web » est activé.

2) Miharu est exclu de l’optimisation de la batterie C’est de loin la cause la plus fréquente. Pour économiser la batterie, Android restreint les applications qu’il considère inutilisées. Ouvrez « Paramètres » → « Applications » → « Miharu » → « Utilisation de la batterie » et choisissez « Non restreint ». Si vous avez refusé le message « Pour recevoir les notifications plus rapidement » au premier lancement de Miharu, l’app est toujours soumise à l’optimisation de la batterie.

3) Le mode « Ne pas déranger » ne bloque pas la notification Si vous utilisez « Ne pas déranger », vérifiez que Miharu est autorisé à vous notifier.

4) L’économiseur de données ne limite pas les données en arrière-plan Quand l’économiseur de données est activé, les données en arrière-plan sont limitées et les notifications peuvent arriver en retard. Autorisez un accès illimité pour Miharu, ou réessayez en Wi-Fi.

5) Fonctions d’économie d’énergie du fabricant Les appareils Xiaomi, OPPO, vivo, HUAWEI, Samsung et d’autres ajoutent leurs propres restrictions d’économie d’énergie et de démarrage automatique. Autorisez le démarrage automatique de Miharu et excluez l’app de l’économie d’énergie.

6) Autres points Dans « Paramètres » → « Applications » → « Miharu » → « Notifications » → « Alertes de surveillance web », vérifiez que le son et la vibration sont activés : sinon, la notification arrive en silence. Si rien n’y fait, redémarrer l’appareil résout parfois le problème.

Le nom et l’emplacement de ces réglages varient selon la version d’Android et le fabricant de l’appareil.

La spécification détaillée des notifications externes par Webhook figure dans le « Guide d’intégration Webhook » qui lui est consacré.

Le guide couvre : ・la configuration ・la spécification HTTP (méthode, en-têtes, délai d’attente) ・le format du payload (champs communs, détails par type d’événement, exemples JSON) ・l’idempotence et la sécurité ・les intégrations (Zapier / Make / n8n / votre propre serveur) ・les limites et la résolution des problèmes

Cette fonctionnalité s’adresse aux développeurs et aux utilisateurs avancés ; une implémentation est nécessaire de votre côté (un point de terminaison qui accepte HTTP POST et renvoie 2xx).

Si vous avez souscrit l’abonnement depuis un iPhone ou un iPad, l’abonnement est géré par l’App Store et se résilie dans l’app Réglages. La résiliation n’est pas possible depuis l’app Miharu.

1) Ouvrez l’app Réglages et touchez votre nom en haut.

2) Touchez Abonnements.

3) Touchez « Miharu – Moniteur de sites web / Abonnement payant ».

4) Touchez Résilier l’abonnement. Vous devrez peut-être faire défiler la page. Si aucun bouton n’apparaît ou si un message d’expiration s’affiche en rouge, l’abonnement est déjà résilié.

Vous conservez l’abonnement payant jusqu’à la fin de la période déjà payée. Pour éviter le renouvellement, résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement.

Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Suivez les étapes ci-dessus.

L’affichage peut varier selon la version du système et votre compte.

Si vous avez souscrit l’abonnement sur Android, l’abonnement est géré par Google Play. La résiliation n’est pas possible depuis l’app Miharu.

1) Ouvrez l’application Google Play Store.

2) Touchez votre icône de profil en haut à droite, puis ouvrez « Paiements et abonnements » → « Abonnements ».

3) Touchez Miharu dans la liste.

4) Touchez Résilier l’abonnement, puis suivez les instructions à l’écran.

Vous conservez l’abonnement payant jusqu’à la fin de la période déjà payée. Pour éviter le renouvellement, résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement.

Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. Suivez les étapes ci-dessus.

Vous devez être connecté avec le compte Google utilisé lors de l’abonnement.

Envoyez-le depuis « Avis et suggestions » dans l’app. Nous lisons tout ce qui nous parvient et nous en tenons compte pour le développement.

* Nous ne répondons pas individuellement, merci de votre compréhension.